Reklamační řád

Reklamační řád se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002 Sb. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.

Postup při reklamaci zboží:

  • O reklamaci nás prosíme informujte telefonicky, nebo prostřednictvím e-mailu v sekci Napište nám. K reklamaci využijte formulář, ke stažení ZDE: Reklamační formulář - Cestabylin.cz.pdf
  • Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude reklamace vyřízena. Zboží zasílejte jako balík do ruky, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Reklmace probíhá v souladu s našimi Obchodními podmínkami.